JR東日本：列車運行情報

列車運行情報サービス

Q&A

	最新の運行情報を見るにはどうすればよいのでしょうか。
	列車が1分でも遅れた場合、その情報を配信するのですか。
	実際に列車の遅れが発生してから、どのくらいで情報が配信されるのですか。
	運行情報は他にどのようなところで知ることができますか。

最新の運行情報を見るにはどうすればよいのでしょうか。

ブラウザを開いた時点での最新情報を確認できます。ブラウザを開いた状態で時間が経っている場合は、ブラウザの「更新ボタン」か「再読み込みボタン」をクリックして再度ご確認ください。

列車が1分でも遅れた場合、その情報を配信するのですか。

数分の遅れについては配信しません。お客さまへの影響を考慮した上、30分程度の遅れが発生する場合に配信いたします。情報は随時更新していますが、大雨等による輸送混乱の場合など、実際の運行と異なる情報が配信されることもあります。運行情報は目安としてご利用ください。

実際に列車の遅れが発生してから、どのくらいで情報が配信されるのですか。

ケースバイケースですが、おおむね5～10分程度のタイムラグがあります。

運行情報は他にどのようなところで知ることができますか。

当社ホームページの他、携帯電話各社コンテンツおよびスマートフォンのウェブサイトにてご案内しております。
携帯電話ではNTT docomo「i-mode」、ソフトバンクモバイル「Yahoo!ケータイ」、au（KDDI）「EZweb」、WILLCOM「CLUB AIR-EDGE」において、また、スマートフォンではAndroid（1.6以降）、iPhone（iOS 3以降）において「鉄道運行情報」の名称でサービスを行っています。
また、事前に希望線区を登録しておくことで、その線区に運行障害等が発生した時に随時メールでお知らせするサービス［メール通知サービス：月額210円（税込）］などもあります。