Q&A

Q
최신 열차 정보를 어떻게 확인할 수 있습니까?
A
귀하는 브라우저를 열자마자 최신 정보를 확인할 수 있습니다. 귀하의 브라우저를 연 후에 시간이 흐른 경우에는, 귀하의 브라우저에 있는 "새로고침" 버튼을 클릭한 다음 본 정보를 다시 확인하십시오.
Q
열차가 1분이라도 지연되는 경우 본 페이지가 업데이트됩니까?
A
단 몇 분의 지연은 알려주지 않습니다. 지연이 고객에게 미치는 영향을 고려하여, 30분 이상의 지연일 경우에만 알려줍니다. 정보는 정기적으로 업데이트됩니다. 하지만 폭우 등으로 혼란이 초래될 경우에는, 본 페이지의 정보가 부정확할 수 있습니다. 본 정보는 안내서로만 이용하십시오.
Q
지연이 발생한 후 본 페이지가 업데이트되기까지 시간이 얼마나 소요됩니까?
A
이는 상황에 따라 다릅니다만, 일반적으로 본 페이지는 지연이 발생한 후 5분에서 10분 후에 업데이트됩니다.
Q
각각의 신칸센이나 제한된 특급 열차에 관한 정보를 어떻게 확인할 수 있습니까?
A
신칸센이나 제한된 특급 열차(나리타 특급 포함)의 지연에 관한 정보는, 당사의 인포라인(050-2016-1603, 오전 10시부터 오후 6시까지)으로 연락하시기 바랍니다.